Das Cityhotel verfügt über insgesamt 111 Zimmer auf 10 Etagen, davon 109 Doppelzimmer und 2 Suiten. Die elegante Empfangshalle des Hotels bietet den Gästen einen Rezeptionsbereich mit 24-Std-Service, Lift, Hotel-Safe, Wechselstube und Garderobe. Im Gebäude befinden sich zudem ein Café, ein TV- und Aufenthaltsraum, 2 Konferenzräume mit einer Gesamtkapazität von 25 Personen sowie ein klimatisiertes à la carte Restaurants. Ferner wird den Gästen medizinische Betreuung, ein öffentlicher Internetanschluss sowie ein Zimmer- und/oder Wäscheservice angeboten. Sowohl PKW-, als auch Garagenstellplätze sind vorhanden. Das Hotel der gehobenen Mittelklasse befindet sich im Stadtzentrum Madrids, an der Paseo de la Castellana, nahe des Fußballstadions Santiago Bernabéu. In der näheren Umgebung des Hotels befinden sich Kinos, Theater, Museen sowie Einkaufs- und Geschäftsstraßen. Die Bahnhofsstation Chamartin ist nur etwa 5 min Fahrzeit, der Flughafen der Hauptstadt ca. 15 min Fahrzeit entfernt.